Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison Maison Pashmina livre dans toute la France métropolitaine, ainsi qu'en Corse et dans les départements et régions d'outre-mer (DROM). Nous livrons également dans les pays de l'Union Européenne et à l'international.
Délais de traitement Chaque pashmina est soigneusement préparé avant expédition. Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis est expédié, accompagné de votre numéro de suivi.
Délais de livraison
- 🇫🇷 France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- 🇪🇺 Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- 🌍 International : 7 à 14 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination, et sont indiqués clairement au moment du passage en caisse avant toute validation de commande.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison directement sur le site du transporteur.
Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à le refuser ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter immédiatement à info@maisonpashmina.com avec des photos à l'appui. En cas de colis perdu, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Maison Pashmina ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète.
Contact Pour toute question relative à votre livraison : 📧 info@maisonpashmina.com Maison Pashmina — 19 place des Pavillons, 69007 Lyon, France