Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement Maison Pashmina, auto-entrepreneur SIRET : 10376242300012 19 place des Pavillons, 69007 Lyon, France Contact : info@maisonpashmina.com

2. Données collectées Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur maisonpashmina.com, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments). Maison Pashmina ne stocke jamais vos données bancaires.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
  • Données de commande : historique d'achats, préférences produits

3. Finalités du traitement Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre relation client et répondre à vos demandes
  • Envoyer des confirmations de commande et notifications d'expédition
  • Améliorer notre site et personnaliser votre expérience
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat (traitement de vos commandes)
  • L'obligation légale (facturation, comptabilité)
  • Le consentement (newsletters, cookies non essentiels)
  • L'intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité)

5. Durée de conservation

  • Données clients et commandes : 5 ans à compter de la dernière commande (obligation légale comptable)
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

6. Destinataires des données Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique)
  • Nos prestataires de livraison (transporteurs)
  • Nos prestataires de paiement
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors UE Certains de nos prestataires (dont Shopify) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Cookies Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

9. Vos droits Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@maisonpashmina.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Modifications Maison Pashmina se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : avril 2026